SIPMAS.
Platform Pengaduan Modern

Suara Anda.
Perubahan Nyata.

Laporkan masalah fasilitas publik, birokrasi, atau lingkungan sekitar Anda secara transparan. Kami menghubungkan Anda langsung dengan instansi yang bertanggung jawab.

Total Pengaduan

1,240+

Terselesaikan

94.2%

Laporan Terbaru Selesai
RPT-2024

Perbaikan Penerangan Jalan Umum Utama, Blok C3

Oleh: S. Rahma 2 jam lalu

Alur Penyelesaian Laporan

Proses penanganan pengaduan dirancang ringkas, transparan, dan akuntabel.

01

Tulis & Kirim

Isi detail kejadian secara komprehensif dan unggah berkas bukti otentik.

02

Validasi Tim

Verifikasi data oleh tim admin untuk memastikan kelayakan tindak lanjut.

03

Aksi Lapangan

Laporan diteruskan ke instansi dinas teknis terkait untuk eksekusi solusi.

04

Selesai & Nilai

Publik mendapatkan konfirmasi hasil kerja lengkap beserta dokumentasi.

Standar Pelayanan

Platform Pengaduan dengan Akurasi Tinggi

Kami membangun ekosistem digital yang menjembatani aspirasi masyarakat dengan transparansi penuh, menjamin kerahasiaan identitas, serta akurasi disposisi ke dinas terkait.

Anonimitas Terjamin

Privasi pelapor dilindungi enkripsi data ketat guna mencegah mal-administrasi.

Respons Tanggap

Batas waktu peninjauan awal laporan maksimal 3 hari kerja semenjak dikirim.

Pelacakan Real-time

Perkembangan penanganan dapat dipantau langsung lewat kode unik laporan.

Data Terbuka

Menyajikan diagram infografis statistik pengaduan berkala wilayah Anda.

Aktivitas Laporan Publik

Daftar pengaduan masuk terkini yang sedang ditangani secara transparan.

Lihat Semua
AH

Kerusakan Jalan Utama & Lubang Dalam — Jl. Merdeka No.12

ID: RPT-2024-001 2 jam lalu
Diproses
SR

Lampu Penerangan Jalan Umum Mati Total — Perempatan Sudirman

ID: RPT-2024-002 1 hari lalu
Selesai

Ambil Bagian dari Solusi Finansial & Sosial

Satu laporan Anda sangat berharga bagi kenyamanan bersama. Proses registrasi instan tanpa pungutan biaya apa pun.